CRM & CRM Nomade
Module WaveSoft · CRM

CRM & CRM Nomade

Maîtrisez chaque étape de la relation client, au bureau comme sur le terrain

WaveSoft CRM centralise l'ensemble de vos interactions clients et prospects dans un outil collaboratif. Avec le CRM Nomade, vos commerciaux terrain accèdent à tout depuis leur tablette ou smartphone.

Avant WaveSoft

Ces situations vous parlent ?

Sans CRM & CRM Nomade intégré, voici ce que vivent vos équipes au quotidien.

🗂️

Infos clients éparpillées

Les emails chez un commercial, les notes dans un carnet, les devis dans un logiciel… Impossible d'avoir une vision unifiée du client.

📵

Commerciaux déconnectés

Sur le terrain, vos commerciaux n'ont pas accès aux données clients en temps réel. Ils repartent au bureau pour créer un devis.

Pipeline opaque

Impossible de savoir où en est chaque opportunité. Aucune visibilité sur le portefeuille commercial et les prévisions de CA.

"La gestion des relations clients vous donne mal au dos ?"

WaveSoft CRM centralise toutes vos interactions en un seul outil, accessible partout.

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Fonctionnalités

Tout ce que vous pouvez faire
avec CRM & CRM Nomade

Un module complet, pensé pour les PME marocaines, qui s'intègre nativement avec tous les autres modules WaveSoft.

👥

Fiche client 360°

Une vue complète de chaque contact : coordonnées, historique des échanges, devis, commandes, factures, relances — tout centralisé, accessible à toute l'équipe.

  • Fiche contact et société complète
  • Historique complet des interactions
  • Devis et commandes liés
  • Notes et pièces jointes
  • Segmentation et étiquettes
🎯

Pipeline & Opportunités

Visualisez votre pipeline commercial en mode Kanban ou liste. Suivez chaque opportunité de la prospection à la signature avec un taux de conversion en temps réel.

  • Pipeline visuel multi-étapes
  • Probabilité et montant prévisionnel
  • Affectation par commercial
  • Rappels et tâches associées
  • Prévisions de CA par période
📅

Agenda & Activités

Planifiez appels, rendez-vous, relances et tâches directement dans le CRM, synchronisés avec votre calendrier pour ne rien laisser passer.

  • Agenda partagé par équipe
  • Planification de rendez-vous
  • Relances automatiques programmées
  • Rappels SMS et email
  • Suivi du temps passé par client
📱

CRM Nomade — Application mobile

L'application CRM Nomade permet à vos commerciaux d'accéder aux fiches clients, de créer des devis et de saisir des commandes directement depuis leur tablette ou smartphone, même sans connexion.

  • Accès hors ligne (mode déconnecté)
  • Création de devis sur tablette
  • Prise de commande sur le terrain
  • Géolocalisation des clients
  • Synchronisation automatique au retour
📊

Rapports & Performance commerciale

Mesurez la performance de chaque commercial, le taux de transformation, le délai moyen de signature et comparez les périodes pour piloter vos équipes.

  • Tableau de bord commercial
  • Performance par commercial
  • Taux de conversion par étape
  • CA prévisionnel vs réalisé
  • Top clients et produits
🔗

Intégration native avec la Gestion Commerciale

Le CRM est entièrement intégré à la gestion commerciale WaveSoft. Un devis créé dans le CRM devient une commande puis une facture, sans aucune ressaisie.

  • Transformation devis → commande en 1 clic
  • Synchronisation clients/prospects
  • Historique achats visible dans le CRM
  • Alertes sur encours dépassés
  • Relances liées aux factures impayées
Résultats mesurés

Ce que nos clients constatent
dès les premiers mois

📈
+25%
taux de transformation
⏱️
-60%
temps de saisie commercial
🎯
100%
visibilité pipeline
📱
Partout
accès terrain hors ligne
Mise en œuvre

Opérationnel en 4 étapes

Notre équipe vous accompagne de l'analyse de vos besoins jusqu'à la mise en production.

1

Analyse des besoins

Rencontre avec nos experts pour cartographier vos processus et définir le paramétrage optimal.

2

Paramétrage

Configuration de WaveSoft selon votre secteur, votre organisation et vos spécificités métier.

3

Formation équipes

Formation sur site ou en ligne, adaptée au niveau de chaque utilisateur. Support inclus.

4

Démarrage & Support

Accompagnement au démarrage, hotline 24/7 et mises à jour régulières incluses.

Prêt à découvrir CRM & CRM Nomade en action ?

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